Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Teil A: Allgemeine Bestimmungen (Gilt für alle Nutzer: Auftraggeber und Helfer)
• Teil B: Besondere Bedingungen für Auftraggeber (Gewerbliche Anbieter und Privathaushalte)
• Teil C: Besondere Bedingungen für Helfer (Jobsuchende)

§ 1 Betreiber und Geltungsbereich

1. Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform profistudis.de sowie aller damit verbundenen Vermittlungsdienste zwischen dem Betreiber und den registrierten Nutzern.
2. Betreiber der Plattform ist:
   ProfiStudis
   Inhaber: Chinonso Joseph Agbo (Einzelunternehmen)
   Staufenbergstraße 24, 74081 Heilbronn, Deutschland
   Telefon: +49 (0) 172 5737111
   E-Mail: chinonso@profistudis.com
   (nachfolgend kurz „ProfiStudis“ oder „Betreiber“).
3. „Nutzer“ im Sinne dieser AGB sind sowohl Auftraggeber (Unternehmen oder Privathaushalte, die Hilfskräfte suchen) als auch Helfer (natürliche Personen, die nach kurzfristigen Beschäftigungen, Minijobs oder flexiblen Tätigkeiten suchen.
4. Die Vertragssprache ist Deutsch. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen von Nutzern werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ProfiStudis stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vermittlungsrolle

1. ProfiStudis stellt die technische Plattform sowie begleitende Matching-Services bereit, damit Auftraggeber und Helfer zusammenfinden.
2. ProfiStudis betreibt ausdrücklich keine Arbeitnehmerüberlassung (AÜG). ProfiStudis wird zu keinem Zeitpunkt Arbeitgeber, Dienstberechtigter, Erfüllungsgehilfe oder Vertragspartner der vermittelten Tätigkeit.
3. Der Vertrag über die eigentliche Arbeitsausführung (z. B. kurzfristiger Arbeitsvertrag, Minijob-Vertrag oder Dienstvertrag) kommt ausschließlich und unmittelbar zwischen dem jeweiligen Auftraggeber und dem Helfer zustande.
4. Konkrete Arbeitsinhalte, Einsatzzeiten, Weisungsbefugnisse, Bezahlung des Arbeitslohns, Arbeitsmittel sowie Gewährleistung und Haftung sind allein zwischen Auftraggeber und Helfer zu regeln.

§ 3 Registrierung, Benutzerkonto und IT-Sicherheit

1. Nutzer verpflichten sich, bei der Registrierung und Profilerstellung stets vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Nutzung von Pseudonymen, Phantasienamen oder falschen Identitäten ist streng untersagt.
2. Mehrfachregistrierungen unter verschiedenen E-Mail-Adressen oder abweichenden Personalien sind unzulässig.
3. Nutzer haben ihre Zugangsdaten streng geheim zu halten und vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Benutzerkonten sind personengebunden und ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ProfiStudis nicht übertragbar.
4. Jegliche Handlungen, welche die Server- und Netzwerksicherheit gefährden (z. B. Einschleusen von Viren, Spyware, Bots, Crawlern oder automatisierte Datenbankabfragen), sind verboten.

§ 4 Urheberrechte und Nutzerinhalte

1. Das Design, der Code, Datenbankstrukturen sowie alle durch ProfiStudis erstellten Inhalte unterliegen dem Schutz des Urheberrechts von ProfiStudis.
2. Nutzer räumen ProfiStudis ein einfaches, unentgeltliches, räumlich unbeschränktes Recht ein, die von ihnen eingestellten Daten, Texte, Dokumente und Fotos für die Dauer der Plattformnutzung im Rahmen des Plattformbetriebs darzustellen, zu speichern und zu verarbeiten.
3. Der Nutzer garantiert, dass die von ihm eingestellten Inhalte frei von Schutzrechten Dritter sind und keine geltenden Gesetze verletzen. Nutzer stellen ProfiStudis von sämtlichen begründeten Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrig eingestellten Inhalten resultieren.

§ 5 Fremde Inhalte

1. Von Nutzern veröffentlichte Anzeigen, Profile und Nachrichten stellen fremde Informationen dar. ProfiStudis macht sich diese Inhalte nicht zu eigen.
2. Gemäß den Vorgaben der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA) ist ProfiStudis nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte Informationen aktiv auf Rechtswidrigkeit zu überwachen.
3. Sobald ProfiStudis konkrete Kenntnis über rechtswidrige Inhalte erlangt, werden diese unverzüglich gesperrt oder gelöscht.

§ 6 Haftung von ProfiStudis

1. ProfiStudis haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz).
2. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten (wesentliche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung überhaupt erst ermöglicht) ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
3. Da der Betreiber nicht Partei des Beschäftigungsverhältnisses ist, haftet ProfiStudis in keinem Fall für Pflichtverletzungen, Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die ein Helfer im Rahmen oder anlässlich seines Einsatzes beim Auftraggeber verursacht (z. B. Transportschäden, Diebstahl, Unfall am Einsatzort).
4. ProfiStudis bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keinen unterbrechungs- oder störungsfreien Betrieb. Vorübergehende Wartungsarbeiten begründen keine Schadensersatzansprüche.

§ 7 Kündigung, Kontolöschung und Sperrung

1. Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist über die Profileinstellungen löschen lassen, sofern dem keine aktiven Buchungen, laufende Einsätze oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
2. ProfiStudis ist berechtigt, Nutzerkonten mit sofortiger Wirkung vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn:
   1. falsche Identitätsangaben gemacht wurden,
   2. ein Nutzer wiederholt unentschuldigt nicht zu Einsätzen erscheint (No-Show),
   3. gegen das Umgehungsverbot verstoßen wird,
   4. ein begründeter Verdacht auf strafrechtlich relevantes oder diskriminierendes Verhalten vorliegt.

§ 8 Änderungen der AGB und Schlussbestimmungen

1. ProfiStudis behält sich vor, diese AGB für die Zukunft anzupassen, sofern triftige Gründe vorliegen (z. B. Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, Weiterentwicklung von Plattformfunktionen).
2. Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail bekannt gegeben. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang, gelten die geänderten AGB als angenommen. ProfiStudis weist in der Ankündigung gesondert auf die Bedeutung des Schweigens hin.
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der zwingende Schutz des Aufenthaltsstaates entzogen wird.
4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln unberührt.

§ 9 Veröffentlichung von Inseraten und Leistungsmodelle

1. Das Einstellen einer Stellenanzeige oder Suchanfrage ist für den Auftraggeber zunächst kostenfrei und stellt eine unverbindliche Anfrage dar.
2. Zwei Vermittlungsmodelle:
   1. Vermittlung durch ProfiStudis: ProfiStudis sucht auf Basis der Auftragsdaten geeignete Helfer aus dem Bewerberpool heraus und unterbreitet dem Auftraggeber ein konkretes Vermittlungsangebot.
   2. Eigene Auswahl (Direktauswahl): Der Auftraggeber wählt Helfer aus dem Bewerberpool eigenständig aus und bucht deren Kontaktdaten direkt.
3. ProfiStudis schuldet die Bereitstellung des Vermittlungsdienstes, übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass für jedes Inserat passende Helfer verfügbar sind oder sich rechtzeitig bewerben.

§ 10 Buchung, Zahlungsbedingungen und Kleinunternehmer-Hinweis

1. Der Vermittlungsvertrag zwischen ProfiStudis und dem Auftraggeber kommt zustande, sobald der Auftraggeber das Angebot durch Anklicken des Buttons „Verbindlich buchen“ annimmt oder den Buchungsvorgang der Direktauswahl zahlungspflichtig abschließt.
2. Die Vermittlungsgebühr von ProfiStudis ist vor Erhalt der Kontaktdaten fällig und per Vorkasse (z. B. per PayPal oder Banküberweisung) zu entrichten.
3. Leistungserfüllung durch ProfiStudis: Sobald ProfiStudis dem Auftraggeber die vollständigen Kontaktdaten der ausgewählten Helfer im Kundenportal freischaltet oder per E-Mail übermittelt, gilt die Vermittlungsleistung als vollständig erbracht.
4. Arbeitslohn des Helfers: Der Arbeitslohn (Honorar/Vergütung) des Helfers ist nicht Teil der Vermittlungsgebühr von ProfiStudis. Er wird vom Auftraggeber direkt mit dem Helfer vereinbart und nach erbrachter Leistung unmittelbar an den Helfer ausgezahlt.
5. Hinweis nach § 19 UStG: Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird durch ProfiStudis keine Umsatzsteuer erhoben und daher auf Rechnungen nicht gesondert ausgewiesen.

§ 11 Erstattungsgarantie, No-Show-Schutz und Flexibilitäts-Garantie

1. Hat der Auftraggeber die Vermittlungsgebühr entrichtet, erstattet ProfiStudis diese vollständig zurück, falls:
   1. kein geeigneter Helfer für den Auftrag vermittelt werden kann,
   2. die ausgewählten Helfer den Einsatz nachweislich ablehnen,
   3. der Helfer nicht ausreichende Dokumente zur Einstellung eingereicht hat und somit den Vertragsschluss verhindert oder ablehnt, oder
   4. der Auftraggeber den vermittelten Helfer aufgrund mangelnder bzw. ungeeigneter Qualifikation ablehnt und dies ProfiStudis schriftlich per E-Mail mitteilt.
2. Erscheint ein fest gebuchter Helfer unentschuldigt nicht zum Einsatz („No-Show“) und kann ProfiStudis keinen adäquaten Ersatz stellen, wird die gezahlte Vermittlungsgebühr vollständig erstattet.
3. Ein gebuchter Einsatztermin kann bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Einsatzbeginn kostenfrei um bis zu 90 Tage verschoben werden.

§ 12 Rechtspflichten des Auftraggebers (Arbeitsrecht, Status & Unfallschutz)

1. Der Auftraggeber ist allein dafür verantwortlich, den Einsatz des Helfers rechtlich, steuerlich und sozialversicherungsrechtlich korrekt abzuwickeln (z. B. als kurzfristige Beschäftigung, Minijob auf Lohnsteuerkarte oder über die Minijob-Zentrale, oder ggf. über ein bestehendes Gewerbe des Helfers).
2. Der Auftraggeber hat die gesetzlichen Vorschriften des Arbeitszeit- und Arbeitsschutzgesetzes einzuhalten und für eine sichere Arbeitsumgebung zu sorgen.
3. Der Auftraggeber ist verpflichtet, sich unmittelbar vor Beginn der Arbeiten vor Ort das Original des Personalausweises bzw. Passes/Aufenthaltstitels des Helfers vorlegen zu lassen, um die Identität mit den vermittelten Profildaten abzugleichen. Bei Studierenden kann zusätzlich der Nachweis der aktuellen Immatrikulationsbescheinigung eingesehen werden.

§ 13 Umgehungsverbot und Wettbewerbsklausel

1. Dem Auftraggeber ist es untersagt, vor Abschluss der kostenpflichtigen Buchung Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Anschrift, Social Media) mit Helfern auszutauschen oder Stellenangebote so zu formulieren, dass der Vermittlungsprozess von ProfiStudis umgangen wird.
2. Bei schuldhafter Umgehung der Plattform zur Einsparung von Vermittlungsgebühren bleibt die reguläre Vermittlungsgebühr als Mindestschadensersatz fällig; dem Auftraggeber bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
3. Die Nutzung der Plattform durch gewerbliche Personal- oder Zeitarbeitsdienstleister zur Abwerbung von Helfern oder zum Zweck des Wettbewerbs ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von ProfiStudis untersagt.

§ 14 Widerrufsbelehrung für Verbraucher (Auftraggeber)

1. Ist der Auftraggeber ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
2. Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig, wenn ProfiStudis die Vermittlungsleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
3. Das Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts berührt die von ProfiStudis freiwillig gewährte Erstattungsgarantie (§ 11) nicht.

§ 15 Unentgeltlichkeit und kein Anspruch auf Jobangebote

1. Die Registrierung, Profilerstellung und Bewerbung über die Plattform ist für Helfer dauerhaft kostenlos.
2. Durch die Registrierung oder Freischaltung entsteht kein Rechtsanspruch auf den Erhalt von Jobangeboten, eine erfolgreiche Vermittlung oder das Zustandekommen von Verträgen jeglicher Art.

§ 16 Profilerstellung, Nachweise und Foto-Rechte

1. Die Registrierung und Tätigkeit als Helfer ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (voll geschäftsfähig sind). Der Helfer versichert zudem, alle gesetzlichen Vorgaben zur Aufnahme der angestrebten Tätigkeit zu erfüllen (insbesondere das Vorliegen einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis für Deutschland).
2. Helfer müssen keine Studenten sein. Handelt es sich beim Helfer um einen immatrikulierten Studierenden, kann er freiwillig eine Immatrikulationsbescheinigung hochladen, um für studentenspezifische Inserate berücksichtigt zu werden.
3. Lädt der Helfer ein Profilbild hoch, versichert er, dass dieses Bild die eigene Person zeigt, keine Rechte Dritter verletzt und zur Veröffentlichung auf der Plattform geeignet ist.
4. Um Sicherheitsstandards zu gewährleisten, ist ProfiStudis berechtigt, einen amtlichen Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltstitel) anzufordern. Ein verifiziertes Profil ist Voraussetzung für die bevorzugte Vermittlung.

§ 17 Erhalt von Angeboten, Annahme und Verbindlichkeit

1. Mit der Registrierung willigt der Helfer ein, über die von ihm gewählten Kontaktdaten (E-Mail, SMS, WhatsApp, Telefon oder Push-Mitteilung) Benachrichtigungen über passende Jobangebote oder Terminanfragen zu erhalten. Die Kanäle können in den Profileinstellungen verwaltet werden.
2. Es besteht ausdrücklich keine Pflicht zur Reaktion oder Annahme von Anfragen. Der Helfer entscheidet vollkommen frei, ob er ein Jobangebot annehmen oder ablehnen möchte. Die Annahme oder Ablehnung erfolgt flexibel über den bereitgestellten Link oder direkt im Helfer-Portal.
3. Nimmt der Helfer ein Angebot an, gelten die im Inserat gemachten Angaben des Auftraggebers als verbindliche Vertragsgrundlage zwischen Auftraggeber und Helfer. Dies betrifft insbesondere die angegebene Entlohnung (Stundensatz bzw. Festpreis) sowie etwaige ausgewiesene Anfahrtskosten.
4. Nachträgliche Nachverhandlungen oder zusätzliche Zahlungsforderungen für Leistungen innerhalb des im Inserat beschriebenen Rahmens und Zeitraums sind unzulässig. Abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn Auftraggeber und Helfer diese direkt und in Textform (z. B. per Chat, E-Mail oder schriftlich) miteinander vereinbaren. Eine Mitteilung an ProfiStudis ist hierfür nicht erforderlich.
5. Mit der Annahme eines Angebots willigt der Helfer ein, dass ProfiStudis seine relevanten Kontaktdaten und Profildaten an den jeweiligen Auftraggeber zur Durchführung des Auftrags übermittelt.

§ 18 Selbstständigkeit gegenüber der Plattform

1. Durch die Registrierung oder Vermittlung entsteht kein Arbeits-, Ausbildungs- oder Dienstverhältnis zwischen dem Helfer und ProfiStudis.
2. Helfer sind selbst dafür verantwortlich, Einnahmen ordnungsgemäß im Rahmen ihrer Steuererklärung anzugeben oder bei freiberuflicher/gewerblicher Rechnungsstellung die steuerlichen Vorgaben selbstständig zu erfüllen.

§ 19 Pflichten bei Auftragsannahme (Zuverlässigkeit & Löschpflicht)

1. Angenommene Einsätze sind persönlich auszuführen. Eine Weitergabe des Auftrags an Dritte, Unterbeauftragte oder Ersatzpersonen ohne vorherige Absprache mit dem Auftraggeber und ProfiStudis ist untersagt.
2. Ein verbindlich bestätigter Einsatz ist pünktlich und sorgfältig wahrzunehmen. Unentschuldigtes Nichterscheinen („No-Show“) führt zum sofortigen und dauerhaften Ausschluss von der Plattform.
3. Vom Auftraggeber übermittelte Adress- und Kontaktdaten dürfen ausschließlich für die Vorbereitung und Durchführung des konkreten Jobs genutzt werden. Nach Abschluss des Einsatzes sind diese Kontaktdaten unverzüglich zu löschen, es sei denn, gesetzliche Pflichten erfordern eine Aufbewahrung.

§ 20 Bewertungssystem und Feedback

1. Nach Abschluss eines vermittelten Auftrags hat der Auftraggeber die Möglichkeit, die Leistung, Zuverlässigkeit und das Verhalten des Helfers auf der Plattform zu bewerten (z. B. durch ein Punkt-/Sternesystem und Textkommentare).
2. ProfiStudis ist ebenfalls berechtigt, Bewertungen oder Leistungsvermerke im Helferprofil auf Grundlage von Rückmeldungen, Erfahrungsberichten oder Beanstandungen zu hinterlegen, die der Auftraggeber ProfiStudis im Rahmen der Auftragsabwicklung mitteilt.
3. • Helfer haben keine Möglichkeit, über sie abgegebene Bewertungen selbst zu bearbeiten, abzuändern oder zu manipulieren.
   • ProfiStudis nimmt an den vom Auftraggeber abgegebenen Bewertungen grundsätzlich keinerlei inhaltliche oder redaktionelle Änderungen vor.
   • Alle Bewertungen müssen den Tatsachen entsprechen und sachlich bleiben. ProfiStudis behält sich das Recht vor, Bewertungen vollständig zu löschen, sofern diese diskriminierend, unsachlich, beleidigend, wahrheitswidrig oder anderweitig rechtswidrig sind.
4. Positive Bewertungen können die Platzierung und die Chancen auf bevorzugte Vermittlung künftiger Jobangebote verbessern. Bei wiederholt gravierend negativen Bewertungen oder Meldungen über Pflichtverletzungen behält sich ProfiStudis das Recht vor, das Profil des Helfers zu sperren oder zu löschen.